Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL)

Em cumprimento do artigo 18.º da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, informa-se que, em caso de litígio ou insatisfação com os produtos fornecidos, o consumidor pode recorrer a uma das entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL).

Atendendo à localização da nossa sede em Cascais e à nossa área de distribuição de refeições, poderá contactar as seguintes entidades competentes:

Entidade Regional (Área Metropolitana de Lisboa)

Nome: Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (CACCL)
Morada: Rua dos Douradores, nº 116, 2º andar, 1100-207 Lisboa
Telefone: +351 218 807 030
E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt

Entidade de Âmbito Nacional (Para entregas fora de Lisboa)

Nome: Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC)
Morada: Rua D. Afonso Henriques, 1, 4700-030 Braga
Telefone: +351 253 619 107
E-mail: geral@cniacc.pt

Para mais informações ou para consultar a lista completa de entidades disponíveis no território nacional, consulte o Portal do Consumidor da Direção-Geral do Consumidor.